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コルセット・サポーターのQ&A

Q&A


Q:自動返信メールが届きません。

:返信メールが届かない場合、メールアドレスの間違いが一番に考えられます。
問い合わせフォーム、もしくはお電話にて問い合わせてください。
携帯メールアドレス番号をお使いの場合返信できないことがあります。
設定の関係?

Q:お支払いはどうしたらいいですか。

:NPカード支払いは購入画面にて手続きをしてください。
NP後払いは商品到着後、ネットプロテクションズより請求書を7日前後でお送りしますので、14日以内に(コンビニ・銀行・郵便局)にてお支払いしてください。

ゆうちょ銀行振込、銀行振り込みの方は各郵便局、銀行にてお支払いください。(前払い)

代金引換(佐川急便e-コレクト)は配達時にお支払いください。


「ニコス支払い上手」でのカード支払い決済は申し訳ありませんが、勘違いされる方が多いため決済確認後の発送になります。

自動返信メールの後、再度決済用メールをお送りしますので、お急ぎの方は決済案内メールから早急に決済をお済ませください。

できればNPカードでの決済をお勧めします。NPカードでも各種カードが使えます。

Q:ネットで注文した場合、どれくらいで自宅に届きますか?

:午後2時00分までにご注文をいただけば、在庫があれば即日発送できます。
ただし、土曜日は当ショップに在庫があれば発送できますが、日曜、祝日は原則として発送していません。

〒レターパック360)は速達扱いですので、小さなものであれば北海道から沖縄まで大都市圏では翌日夜までにはお届け可能です。

〒ゆうパケット(200円)は翌日から翌々日のお届けになります。
佐川急便では大阪発1〜4日程度かかりますが送料はお安くなります(540円〜864円)。

発送便種類 翌日着 翌々日着 3日以上
レターパック、ポスパケット(時間指定なし) 北海道から沖縄まで全国都市圏 左記以外の郡部など
クロネコヤマト便(取引先会社から直送) 関東から九州地区(午前着指定は中部から九州北部地区まで。) 東北、北海道、沖縄地区(午前着) 離島など
佐川急便 関東から中国、四国地区まで(午前着指定は中部から中国地区まで。) 東北、九州地区 北海道(沖縄地区取扱いないため定形外郵便)
〒ゆうパケット便、定形外郵便(時間指定なし) 地区、発送曜日によって翌日〜3日程度(木曜日から土曜日の発送は時間がかかることがあります。)
地域によっては午前着指定は翌々日になることがあります。

Q:治療院の方に直接購入に行っても販売していただけますか?

:在庫がない商品もありますのでお電話で確認後おいでください。
お取り寄せは2営業日程度でお取り寄せできます。

Q:配送方法は宅配便のみですか?

:商品が小さなものは〒ゆうパケット便、大きなものはゆうパック、定形外郵便(NPカード、NP後払いは利用できません)にてお送りすることもできますが送料が変わることもあります。
〒レターパックライト、定形外郵便は時間指定が出来ません
〒レターパックライトは速達扱いですので、北海道から沖縄まで大都市圏では翌日夜までにはお届け可能です。

Q:規制のサイズではあわないのですが別注はできますか?

:すべての商品はできませんが、ダイヤ工業(bonbone)の製品であれば可能ですので、メール、もしくはお電話にてご相談ください。費用はおよそ1.5倍、期間は2週間以上かかります。


お知らせなどなど・・

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